23.04.2024 / Noticias
¿Cuánto saben los españoles sobre medidas de protección informática? ¿Conoces estos términos básicos de ciberseguridad?
¿Tomas medidas de protección informática para estar protegido contra los ciberataques? La encuesta realizada en febrero de 2024 por la Confederación Española de Cajas de Ahorros ofrece una visión profunda de cómo la población española interactúa con los servicios bancarios digitales y su percepción del riesgo asociado a la ciberseguridad. Según el estudio, más del 60% de los españoles piensan que sí, pero, ¿es eso realmente cierto?
La encuesta se llevó a cabo mediante la técnica de recogida de información CAWI, con un tamaño muestral de 2.500 entrevistas realizadas entre el 28 de agosto y el 5 de septiembre de 2023. La muestra está representada de manera proporcional según grupos de edad y comunidad autónoma de residencia.
La encuesta revela que el 41,1% de los españoles utiliza diariamente los canales digitales de su entidad bancaria, mientras que el 88% los utiliza al menos una vez por semana. Los hombres y las personas entre 30 y 44 años son los usuarios más frecuentes. Además, existe un alto nivel de confianza en que las entidades bancarias toman suficientes medidas de protección para gestionar datos personales, especialmente entre los menores de 30 años.
¿Qué Revela la Encuesta sobre medidas de protección y ciberseguridad?
Sumergiéndonos en los resultados sorprendentes de una encuesta reciente sobre ciberseguridad y medidas de protección informática, encontramos una verdad fascinante: La mayoría de los españoles creen que tienen conocimientos suficientes en ciberseguridad.
La amenaza de los ciberataques se percibe como significativa, con una puntuación media de riesgo de 8,3 en una escala del 0 al 10. La percepción del riesgo aumenta con la edad y el 50% de los encuestados considera posible ser víctima de un ciberataque con consecuencias financieras. Sin embargo, la percepción de vulnerabilidad individual disminuye, con solo la mitad de los encuestados creyendo probable ser víctima de un ciberataque.
Un Vistazo a los Números
Seis de cada diez entrevistados reconocen tener escasos conocimientos en ciberseguridad y tomar pocas medidas de protección, siendo esta falta de conocimiento más pronunciada entre personas mayores de 65 años. A pesar de los esfuerzos de las entidades bancarias para informar sobre medidas de protección y seguridad, el 20,2% cree que podrían ser contactados por canales no oficiales para solicitar información confidencial.
El 65% de los encuestados afirma tomar medidas de protección adecuadas para proteger su seguridad digital, con una mayor proporción entre hombres y personas mayores de 65 años. La actualización de dispositivos y aplicaciones es la medida más comúnmente adoptada, mientras que la conexión a redes públicas es evitada por el 47% de los encuestados.
Datos interesantes del estudio
– La presencia de plataformas bancarias digitales está creciendo significativamente entre la población española. Según revelan nuestras entrevistas, cuatro de cada diez individuos las utilizan a diario, mientras que nueve de cada diez las emplean al menos una vez por semana. Aunque el uso es generalizado, observamos variaciones en los hábitos de cada grupo demográfico. Por ejemplo, las consultas de saldo y movimientos son las operaciones bancarias más comunes, seguidas de las compras en línea, con la excepción de la popularidad de Bizum entre los menores de 30 años.
– Este uso frecuente de plataformas digitales va de la mano con un alto grado de confianza en la seguridad ofrecida por la banca digital. De hecho, un impresionante 84% de la población se siente segura al utilizar estos servicios.
– En términos de confianza sobre las medidas de protección en gestión y protección de datos personales, las entidades bancarias superan a otros proveedores de servicios digitales, seguidas de las Administraciones públicas. En contraste, las redes sociales ocupan el último lugar en esta clasificación.
– A pesar de esta confianza, los encuestados perciben los ciberataques como una amenaza creciente. La mayoría califica su potencial peligro como alto, con una puntuación media de 8,3 en una escala del 0 al 10.
– A nivel individual, la percepción de vulnerabilidad es considerable, aunque menos de la mitad de los encuestados creen probable ser víctimas de un ciberataque.
– Seis de cada diez entrevistados admiten carecer de conocimientos adecuados en ciberseguridad o de medidas de protección informática, siendo esta falta de conocimiento más pronunciada entre los mayores de 65 años.
– Aunque las entidades bancarias hacen esfuerzos por informar sobre medidas de protección contra ciberataques, una proporción significativa de clientes no les presta la atención debida. A pesar de recibir comunicaciones al respecto, solo un poco más de la mitad de los encuestados les presta atención. Este desinterés es especialmente notable entre los jóvenes, mientras que los mayores de 65 años son más receptivos.
– Sorprendentemente, un 20% de los encuestados cree que su banco puede solicitar sus claves de usuario y contraseñas por correo electrónico, SMS, WhatsApp o teléfono.
– A pesar de la falta de conocimientos en ciberseguridad, la mayoría de los españoles creen que toman suficientes medidas de protección para salvaguardar su seguridad digital. Estas medidas incluyen la actualización de dispositivos y aplicaciones, el uso de antivirus y evitar la navegación en redes públicas.
– Respecto a las medidas de protección y seguridad de la operativa bancaria, los encuestados prefieren activar notificaciones de movimientos, utilizar datos biométricos y proteger sus contraseñas.
– La exposición a ciberfraudes se manifiesta principalmente a través de mensajes y llamadas fraudulentas, así como engaños en redes sociales.
– Aunque la mayoría siente que su entidad bancaria se preocupa por su seguridad digital, este sentimiento aumenta con la edad.
– En general, los españoles valoran positivamente las medidas de protección y ciberseguridad adoptadas por las entidades bancarias y están satisfechos con ellas.
– Aquellos que han sido víctimas de un ciberfraude están satisfechos con la atención recibida por parte de su entidad bancaria.
– En caso de fraude financiero, los españoles confían principalmente en las entidades bancarias para solucionar el problema, seguidas por los cuerpos de seguridad del Estado y las Administraciones públicas.
¿Cuánto sabes de ciberseguridad?
Es hora de enfrentar la verdad: aunque muchos creen que tienen un buen manejo de la ciberseguridad, la realidad es que pueden estar más expuestos de lo que piensan ¿Estás realmente protegido contra los ciberataques? Vamos a hacer un ejercicio sobre tus conocimientos sobre ciberseguridad. ¿Cuántos términos comúnmente asociados con ciberataques conoces? La mayoría de la población en España no conoce todos:
– Phishing: Técnica de engaño para obtener información confidencial de los usuarios.
– Malware: Software malicioso diseñado para dañar o aprovecharse de sistemas informáticos.
– Ransomware: Tipo de malware que restringe el acceso a los datos del sistema infectado y pide un rescate para eliminar la restricción.
– DDoS (Ataque de Denegación de Servicio Distribuido): Ataque que busca hacer un recurso de red no disponible para sus usuarios.
– Exploit: Código que aprovecha una vulnerabilidad en el software para causar comportamientos no intencionados.
– Keylogger: Programa que registra las pulsaciones de teclado del usuario sin su consentimiento.
– Rootkit: Conjunto de herramientas que permiten a un tercero mantener el acceso oculto a un sistema.
– Spyware: Software que recopila información de un ordenador y transmite esa información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario.
– Trojan o Caballo de Troya: Malware que se presenta como software legítimo pero que, al ejecutarse, lleva a cabo acciones dañinas.
– Virus: Programa que se replica a sí mismo para propagarse a otros programas y posiblemente dañar el funcionamiento de los sistemas.
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